Kehtib alates 01.01.2025
Teie privaatsuse kaitse on meie jaoks isikuandmete töötlemisel oluline. Seepärast pöörame sellele oma äritegevuses erilist tähelepanu. Töötleme meie veebisaidi, rakenduse ja/või mobiilirakenduse kasutamise käigus kogutud isikuandmeid konfidentsiaalselt ja seaduse kohaselt. Isikuandmed on igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta ning töötlemine on isikuandmetega tehtav automatiseeritud või automatiseerimata toiming (nt kogumine, dokumenteerimine, korrastamine, struktureerimine, säilitamine, kohandamine, muutmine, kustutamine, hävitamine jne).
HOOG MOBILITY OÜ on kõigi Hoog rakenduste kasutajate andmete vastutav töötleja ja kogutud andmete volitatud töötleja. See tähendab, et meie määrame teilt kogutud isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid. Kasutame andmeid üksnes oma äri ja teenustega seotud eesmärkidel.
Hoog kogub ja töötleb isikuandmeid teenuse Hoog Delivery rakenduse paigaldamise ja kasutamise käigus ning seoses registreerimise ja liitumise ning teenuste osutamisega, kooskõlas vastavate kasutustingimustega. Palun võtke teatavaks, et Hoogi Toiduplatvormi kasutamiseks on üldiselt vajalik geograafilise asukoha andmete töötlemine.
Meie teenuste kasutamiseks peate mobiilseadmes alla laadima ka meie mobiilirakenduse (edaspidi: Rakendus). Rakendus vajab juurdepääsu mobiilseadme muudele rakendustele, nagu kaamera ja asukoha määramine.
Meie teenus ei ole mõeldud alla 16-aastastele ega teie kohtualluvuses kehtivast vanusepiirangust noorematele lastele ja me ei kogu teadlikult lastega seotud andmeid.
Töötleme isikuandmeid Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määruse (EL) 2016/679 kohaselt, mis käsitleb füüsiliste isikute kaitset isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vabal liikumisel ning tunnistab kehtetuks direktiivi 95/46/EÜ (edaspidi: isikuandmete kaitse üldmäärus), ning muude õigusaktide kohaselt, mis reguleerivad isikuandmete kaitset ja siinseid andmekaitsetingimusi.
Meie veebilehtede, rakenduste ja teenuste kasutamisel nõustute, et töötleme teie isikuandmeid kooskõlas käesolevate privaatsuspõhimõtetega.
1. Kliendi isikuandmete kogumine ja töötlemine
Isikuandmeid töödeldakse üldiselt Hoog Delivery teenuse osutamiseks. Kogume Klientide kohta järgmist liiki andmeid:
• biograafilised ja kontaktandmed, sealhulgas nimi, telefoninumber, e-posti aadress, mis on kogutud rakenduse paigaldamisel;
• identifitseerimis-/kinnitusandmed, nagu valitsuse väljastatud dokumentide teave (nt ID-kaart, juhiluba, pass või mis tahes riigi väljastatud elamisluba) ja fotod;
• Hoogi rakenduse kaudu tehtud Tellimus(t)ega seotud teave ning iga tehtud Tellimusega seotud teave (erisoovid tellitud Toodete kohta, näiteks toiduvalmistamise eelistused, teave allergiate kohta jms teave, mida Klient otsustab jagada), toidueelistused jne.
• geograafiline asukoht, kus rakendust kasutatakse ning kuhu Tooted tellitakse (see on vajalik teenuse jaoks);
• konto registreerimisel kasutajatunnus ja salasõna ning seotud kontoandmed, näiteks eelistused ja mis tahes kohalduvad sooduskoodid;
• teenuse kasutamisel kolmanda isiku teenuse, nt Facebooki kaudu sellest teenusest saadavad teie andmed;
• tagasiside hinnangud (sealhulgas vaidluste lahendamiseks esitatud teave); makseandmed ja makseajalugu;
• teave teie Toodete tellimise taotluste kohta: asukoht, teenuse osutamise aeg, Toode kohaletoimetamise marsruudi andmed ja sihtkoht; makstud hind ja muu tellimuse ajalugu;
• tekst, pildid ja muu kasutaja loodud sisu, mida esitate;
• kui me keelame või peatame teie teenuse kasutamise, andmed selle keelu või peatamise kohta;
• identifitseerimisandmed seadme kohta, kuhu olete rakenduse paigaldanud;
• veebilehe ja suhtlusandmed, näiteks andmed, mida koguvad küpsised ja muud sarnased jälgimistehnoloogiad, kui kasutate meie veebilehti või rakendusi;
• teie (nt rakenduse või muude suhtluskanalite kaudu) tehtud abipäringute andmed, sealhulgas kadunud asjade teavitused ning
• juhul kui kahtlustame mõistlikul alusel pettust, andmed süütegude või väidetavate süütegude kohta pettuse tuvastamise ja ennetamisega tegelevatelt ametiasutustelt.
2. Kliendi isikuandmete säilitamine
Teie isikuandmeid säilitatakse seni, kuni teil on aktiivne konto. Kui teie konto suletakse, kustutatakse, hävitatakse turvaliselt või muudetakse anonüümseks (käesolevas punktis toodud põhimõtete kohaselt) andmebaasides olevad isikuandmed, välja arvatud juhul, kui vastavaid andmeid tuleb säilitada õiguslikel või regulatiivsetel eesmärkidel või teatud õiguspärastel ärieesmärkidel, sealhulgas raamatupidamiseks, vaidluste lahendamiseks või pettuse ennetamiseks. See tähendab, et:
• Iga Tellimusega seotud andmeid säilitatakse maksimaalselt 3 aastat alates iga Tellimuse täitmisest, välja arvatud juhul, kui kustutame teie Hoog Delivery rakenduse varem.
• Identifitseerimis-/kinnitusandmeid ja kinnitustulemusi säilitatakse juriidiliste või regulatiivsete nõuete käsitlemiseks maksimaalselt 2 aastat alates konto kustutamise kuupäevast.
• Raamatupidamiseks vajalikke andmeid säilitatakse 7 aastat alates iga Tellimuse täitmisest.
• Kui Hoog Delivery rakendust ei ole kasutatud 3 aastat, saadame teile teavituse ning palume kinnitada, kas konto on endiselt aktiivne. Kui me ei saa vastust, konto suletakse ning isikuandmed kustutatakse, hävitatakse turvaliselt või muudetakse anonüümseks, välja arvatud juhul, kui vastavaid andmeid tuleb säilitada teatud õiguspärastel ärieesmärkidel, sealhulgas raamatupidamiseks, vaidluste lahendamiseks või pettuse ennetamiseks, järgmise 12 kuu jooksul.
• Haldusõigusrikkumise või kriminaalteo, pettuse või valeinfo esitamise kahtluse korral säilitatakse andmeid 10 aastat.
• Vaidluste või uurimiste korral säilitatakse andmeid, kuni nõue või uurimine on rahuldatud/lahendatud või vastavad nõuded on aegunud.
Palun võtke teatavaks, et Hoog Delivery rakenduse eemaldamine seadmest ei too kaasa teie isikuandmete automaatset kustutamist, hävitamist või anonüümseks muutmist.
3. Kullerite isikuandmete kogumine ja töötlemine
Isikuandmeid töödeldakse enamasti Kulleriga sõlmitud lepingu täitmiseks.
Kogume iga Kulleri kohta järgmist liiki isikuandmeid (otseselt ja kaudselt, näiteks kolmandatest isikutest allikatest ja avalikult kättesaadavat teavet):
• biograafilised ja kontaktandmed, sealhulgas nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
• panga- või finantsandmed ning makseandmed;
• geograafiline asukoht, kui Kuller on rakendusse sisse loginud (vajalik teenuse osutamise jaoks);
• demograafilised andmed;
• kontoandmed, sealhulgas kasutajatunnus;
• täidetud Tellimuste, teekondade ja tagasiside hinnangute andmed ning iga päev tehtud vedude andmed;
• tasud ja muud makseandmed;
• sissetulekute ajalugu ja finantsandmed;
• tekst, sõiduki andmed, pildid ja muu kasutaja loodud sisu, mida esitate;
• juhul, kui me tühistame teie õiguse teenust kasutada, teeme hoiatuse, siis andmed selle tühistamise või hoiatuse kohta;
• identifitseerimisandmed seadme kohta, kuhu rakendus on paigaldatud;
• veebilehe ja suhtlusandmed, näiteks andmed, mida koguvad küpsised ja muud sarnased jälgimistehnoloogiad, kui kasutate meie veebilehti või rakendusi. Teie (nt rakenduse või muude suhtluskanalite kaudu) tehtud abipäringute andmed;
• Klientide kaebused seoses Kulleri tehtud vedudega;
• taustakontrolli teave kooskõlas kohalike nõuetega, mis võib hõlmata tervisetõendeid, topograafilise testi tõendeid ja/või keeletesti tõendeid;
• andmed kriminaalkaristuste ja süütegude kohta, kui see on kohalduva seadusega lubatud või vajalik;
• teie kohta kolmandatelt isikutelt kogutud teave, et kontrollida mis tahes andmeid, mida olete esitanud Hoogile registreerumisel;
• andmed teid puudutava teabe saamise taotluse kohta, mille on esitanud mis tahes õiguskaitse-, regulatiiv-, valitsus- või kohtuorgan.
Kogume ja töötleme Kullerite isikuandmeid, et tagada regulatiivsete nõuete täitmine, et kontrollida Kulleri kvalifikatsioone toidu kohaletoimetamise teenuse professionaalseks pakkumiseks ning kaitsta rakenduse teenusega seotud lepingulisi suhteid, sealhulgas lahendada mis tahes kohaletoimetamise teenuse kvaliteedi probleemid ning järgida jooksvalt teiepoolset nõuete järgimist.
Hoog Delivery meeskonnale on nähtav Kulleri geograafiline asukoht, informatsioon tehtavate vedude kohta ning teenuse kasutamise aja kohta.
4. Kullerite isikuandmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse seni, kuni teil on aktiivne Kulleri konto, välja arvatud juhul, kui teie isikuandmeid tuleb säilitada teatud õiguslikel või regulatiivsetel eesmärkidel või õiguspärastel ärieesmärkidel, sealhulgas raamatupidamiseks, vaidluste lahendamiseks või pettuse ennetamiseks. See tähendab, et:
• Kui teie konto suletakse, säilitatakse isikuandmeid veel 3 aastat.
• Raamatupidamiseks vajalikke andmeid säilitatakse 7 aastat.
• Haldusõigusrikkumise või kriminaalteo, pettuse või valeinfo esitamise kahtluse korral talletatakse andmeid 10 aastat.
• Vaidluste või uurimiste korral säilitatakse andmeid, kuni nõue või uurimine on rahuldatud/lahendatud või vastavad nõuded aegunud.
Kui me ei vaja enam teie isikuandmeid, kustutatakse need, hävitatakse turvaliselt või muudetakse anonüümseks andmebaasides (käesolevas peatükis toodud põhimõtete kohaselt).
Palun võtke teatavaks, et Hoog Delivery rakenduse eemaldamine teie seadmest ei too kaasa teie
isikuandmete automaatset kustutamist, hävitamist või anonüümseks muutmist.
5. Kuidas ja mis eesmärgil isikuandmeid kasutatakse
Hoog kogub ja kasutab isikuandmeid Hoogi rakenduste pakkumiseks ning Hoogi õiguspärastel ärieesmärkidel. Nende hulka kuuluvad alltoodud eesmärgid.
EL-i isikuandmeid käsitlevate õigusaktide kohaselt peab isikuandmete kasutamine Hoogi poolt olema põhjendatud ühega mitmest õiguslikust alusest. Need on samuti esitatud allpool.
Selleks, et osutada teile oma teenuseid (õiguslik alus: teiega sõlmitud lepingute täitmiseks) ning meie õigustatud huvides (et osutada teile teenuseid).
• Võime kasutada isikuandmeid selleks, et pakkuda oma Hoogi rakendusi (Hoog; Hoog Delivery), luua ja hallata teie kasutajakontosid ning võimaldada teil tagasisidet anda.
• Kui olete Klient, siis selleks, et edastada teie Toodete Tellimus vastavale toidupakkujale, kinnitada teie Toodete Tellimus ning võimaldada teil sõlmida toidupakkujaga Toodete valmistamise/kohaleveo leping;
• leida ja määrata Kuller, kes täidaks teie Toode Tellimuse kohaletoimetamise soovi. See teave (sealhulgas geograafiline teave) esitatakse Kullerile.
• Kui olete tellinud Hoog Delivery rakenduse kaudu Toote, edastatakse toidupakkujale ja/või Kullerile täiendav teave suhtluse võimaldamiseks.
• Kui olete Kuller, kasutame teie isikuandmeid, et kaasata teid kullerteenuse osutajana ning võimaldada suhtlust Klientidega, sealhulgas selleks, saaksite otsustada, kas teostada Kliendi soovitud kohaletoimetamine, ning kui kohaletoimetamine on määratud, võimaldada suhtlust Kliendiga.
• Võime kasutada isikuandmeid, et võimaldada makseid Klientide, toidupakkujate ja Kullerite vahel.
• Võime kasutada isikuandmeid abi pakkumiseks, sealhulgas selleks, et aidata lahendada teenuse kvaliteedi probleeme ning vastata Klientide, Toidupakkujate ja Kullerite päringutele.
• Kasutame kontaktandmeid, et teavitada teid uuendustest meie veebilehtedel ja rakendustes;
Selleks, et kohalduva seadusega lubatud juhtudel viia läbi kontrolle (seaduslik alus: õiguslikud kohustused; õigustatud huvid (täita õiguslikke või regulatiivseid nõudeid ning pakkuda turvalist teenust); õigusnõuded ning oluline avalik huvi (töötlemine kuriteo ennetamiseks või avastamiseks)).
• Kasutame isikuandmeid, et ära hoida pettuseid, sealhulgas maksepettuseid. Kui on esitatud valeinformatsiooni või ebatäpset informatsiooni ning tuvastatakse või kahtlustatakse pettust, võidakse teie isikuandmed edastada pettuse ennetamisega tegelevale ametiasutusele ning meie või nende poolt dokumenteerida.
• Teatud jurisdiktsioonides võime saata andmeid sissetuleku kohta maksuametile või muudele asjaomastele ametiasutustele.
Uurimistöö ja arendamise eesmärkidel (õiguslik alus: õigustatud huvid (võimaldada meil teenuseid täiendada))
• Võime kasutada isikuandmeid oma veebilehtede ja rakenduste (sealhulgas nende turvaomaduste) täiendamiseks, analüüsides andmeid, et oma äritegevust ja teenuseid paremini mõista. Näiteks kogume andmeid Hoog Delivery rakenduse kasutajate poolt läbitud marsruutide kohta geograafilise katvuse analüüsimiseks, et teha Kulleritele soovitusi või kaasata uusi Toidupakkujaid.
• Selle toetamiseks võime teile kohaldada profiile, tuginedes teie isikuandmetele ja käitumist puudutavale teabele (näiteks veebilehe osad või rakendused, mida olete külastanud või kasutanud, sealhulgas kasutades isikuandmed, mida oleme seaduslikult saanud ning mida on meiega jaganud kolmandad isikud või mis on avalikult kättesaadavad andmed). Neid profiile võidakse kasutada meie reklaamtegevuseks, analüüsideks ja tugiteenuse pakkumiseks.
• Võime selle toetamiseks kasutada küsitlustes või tagasisides esitatud andmeid.
Selleks, et pakkuda teil turundusmaterjale või meie koostööpartnerite pakkumisi (õiguslik alus: nõusolek, õigustatud huvi (kui meil ei ole kohustust tugineda nõusolekule, selleks et hoida teid kursis uudistega meie toodete ja teenuste kohta ning võimaldada meil analüüsida, kuidas te meie suhtluskanaleid kasutate)
• Seadusega lubatud juhtudel (teile antakse alati võimalus keelduda edasistest sõnumitest) võime teile saata reklaamsõnumeid rakenduse ning valitud äripartnerite toodete ja teenuste kohta.
• Kui olete väljendanud huvi osaleda meie koostööpartnerite poolt korraldatud kampaanias, võime jagada teie isikuandmeid nendega, kui see on vajalik kampaania läbiviimiseks.
• Võime kasutada küpsiseid ja muid jälgimistehnoloogiaid, et mõista ja analüüsida teie veebikogemust ning otsustada, millised sündmused, tooted ja teenused võivad teile tõenäoliselt huvi pakkuda. See võib sõltuda sellest, kuidas olete kasutanud meie veebilehti, rakendusi või turunduse e-kirju. Võime neid andmeid (sõltumata sellest, kas olete sisse logitud või mitte) kombineerida isikuandmetega.
Selleks, et täita oma õiguslikke kohustusi ning seoses õigusnõuetega (õiguslik alus: õiguslikud kohustused; selgesõnaline nõusolek (erikategooria andmete, näiteks biomeetriliste andmete töötlemiseks); õigustatud huvid (selleks, et täita õiguslikke või regulatiivseid nõudeid ning pakkuda turvalist teenust); õigusnõuded ning oluline avalik huvi (töötlemine kuriteo ennetamiseks või avastamiseks)).
• Kasutame teie identifitseerimis-/kinnitusandmeid vanuse kontrollimiseks ja alaealiste klientide poolt piiratud kaupade ebaseadusliku ostmise vältimiseks. Kui tellite Hoog Delivery rakenduse kaudu vanusepiiranguga esemeid, nagu alkohoolsed joogid, tubakas või energiajoogid, võime kasutada teie isikuandmeid, et täita oma õiguslikke ja regulatiivseid nõudeid vanusepiiranguga kaupade müümiseks. Seda tehakse eelneva nõusoleku alusel, mis võimaldab töödelda teie valitsuse väljastatud dokumenditeavet sünnikuupäeva ja foto(de) kindlaksmääramiseks, et kindlustada vanuse kinnitamise protsessi läbiva isiku samasus esitatud dokumendiga.
• Võime kasutada teie isikuandmeid oma tingimuste jõustamiseks ning oma õiguslike ja regulatiivsete kohustuste täitmiseks, mis võib hõlmata teie isikuandmete avaldamist kolmandatele isikutele, kohtuteenistusele ja/või reguleerivatele asutustele, valitsusasutustele või õiguskaitseasutustele seoses päringute, menetluste või uurimistega, mida vastavad pooled viivad läbi ükskõik kus maailmas.
• Võime dokumenteerida taotlused teid puudutava teabe saamiseks, mille on esitanud mis tahes õiguskaitse-, regulatiiv-, valitsus- või kohtuorgan.
Oma äritegevuse ümberkorraldamiseks või muudatuste tegemiseks (õiguslik alus: õigustatud huvi (võimaldada meil muuta oma äritegevust)).
• Juhul, kui me: 1) osaleme läbirääkimistel oma äritegevuse või selle osa müümiseks kolmandale isikule; 2) müüme oma äritegevuse kolmandale isikule või 3) viime läbi saneerimise, võib olla vajalik edastada osa või kõik teie isikuandmed vastavale kolmandale isikule (või nende nõunikele) osana mis tahes õiguslikust auditist, et analüüsida mis tahes kavandatavat müüki või saneerimist.
• Meil võib olla ka vajalik edastada teie isikuandmeid vastavale saneeritud üksusele või kolmandale isikule pärast müüki või saneerimist, et nad saaksid neid andmeid kasutada samadel käesolevates põhimõtetes nimetatud eesmärkidel.
6. Otseturundus kasutajatele
Võime teile saata reklaamsõnumeid Hoog Delivery rakenduse ning meie valitud äripartnerite toodete ja teenuste kohta e-kirja, SMSi, telefoni või sotsiaalmeedia teel ning seadusega nõutud juhtudel küsime teie nõusolekut, kui kogume teie andmeid sellise turundustegevuse jaoks oma veebilehel või rakenduses.
Kui te ei soovi enam otseturunduse sõnumeid saada, klõpsake meie turundussõnumi jaluses lingil „Loobu otseturunduse sõnumitest.
7. Isikuandmete avaldamine kolmandatele osapooltele
- Isikuandmete avaldamine üldiselt
Hoog avaldab ja jagab teie isikuandmeid kolmandatele isikutele peatükis „Kuidas ja mis eesmärgil isikuandmeid kasutatakse” nimetatud eesmärkidel ja õiguslikel alustel. Kolmandad isikud võivad muu hulgas olla Toidupakkujad, kust Klient tellib Tooteid, Kullerid, kes Tooted kohale toimetavad, kullerirakendus, muud teenuseosutajad, nõustajad ja koostööpartnerid.
- Isikuandmete avaldamine õiguskaitse ja nõuete eesmärgil
Hoog soovib tagada kõigi tellijate ja kullerite ohutuse meie teenuse kasutamise ajal. Suhtume kõigisse väärtegude teadetesse tõsiselt ning jätame endale õiguse oma äranägemisel esitada vabatahtlikult teavet kolmandatele isikutele (sealhulgas juhtide ja reisijate vahel), õiguskaitse-, regulatiiv-, valitsus- või kohtuorganitele, kui see on nõutud kohalduvate seaduste või regulatsioonidega või kui me peame seda vajalikuks.
Kui me saame teadlikuks, et kolmandad isikud, õiguskaitse-, regulatiiv-, valitsus- või kohtuorganid nõuavad teavet teie isikuandmete kohta haldus- või kriminaaluurimiseks või seoses õigusnõuetega, täidame selle nõude kohalduvate seaduste või regulatsioonidega nõutud viisil või ulatuses, milles nende nõue on mõistlik ning meil on võimalik selliseid isikuandmeid esitada.
Isikuandmed, mida võime esitada, võivad muu hulgas olla:
• nimi (nimed);
• sünniaeg (kui võimalik);
• kontakttelefon;
• koduaadress (kui võimalik);
• andmed Tellimuste ja tellitud Toodete kohta, sealhulgas toidueelistused, ning andmed Kliendi, Kulleri või vastava kolmanda isiku tehtud kaebuse kohta
Hoog võib oma äranägemisel teavitada teid, et oleme jaganud teie isikuandmeid vastavate kolmandate isikute, õiguskaitse-, regulatiiv-, valitsus- või kohtuorganitega. Jätame endale õiguse ennetavalt teha politseile teavitus, kui saame teadlikuks tegevusest või käitumisest, mis võib ohustada turvalisust või on kuritegelikku laadi.
- Isikuandmete avaldamine klientide ja kullerite vahel
Kullerite isikuandmeid avaldatakse Klientidele, kui Kuller on kinnitanud kohaletoimetamise teenuse taotluse ning Kliendi ja Kulleri vahel on sõlmitud kohaletoimetamise teenuse leping. Klient näeb Kulleri nime ning geograafilist asukohta. Samal ajal avaldatakse Kliendi isikuandmed Kullerile, kellega Klient sõlmib kohaletoimetamise teenuse lepingu. Hoog Delivery rakenduses näeb Kuller Kliendi eesnime ja perekonnanime, Kliendi geograafilist asukohta, Toidupakkujat, kust Tooted telliti ning Kliendi kontakttelefoni.
Kulleri ja Hoogi vahel sõlmitud andmetöötluse lepingu kohaselt on Kulleril pärast kohaletoimetamise teenuse osutamist õigus säilitada kohaletoimetamise teenuse osutamisega seotud Kliendi andmeid maksimaalselt 1 kuu. Palun võtke teatavaks, et Klientide isikuandmeid võidakse avaldada Kulleritele ning vastupidi seoses õigusnõuetega peatükis “Isikuandmete avaldamine õiguskaitse ja nõuete eesmärgil” toodud viisil.
- Isikuandmete avaldamine Klientide ja Toidupakkujate vahel
Klientide isikuandmed avaldatakse Toidupakkujale, kui Klient on teinud Tellimuse. Toidupakkuja näeb Kliendi eesnime ja perekonnanime, kontakttelefoni, e-posti aadressi, infot Tellimuse ja tellitud Eine kohta, koos mis tahes teabega, mida Klient on koos Tellimusega esitanud (näiteks info toidueelistuste, toiduvalmistamise eelistuste, allergiate kohta, kui Klient on sellist infot Tellimuse tegemise käigus esitanud).
Toidupakkuja ja Hoogi vahel sõlmitud andmetöötluse lepingu kohaselt on Toidupakkujal pärast kohaletoimetamise teenuse osutamist õigus säilitada teenuse osutamisega seotud Kliendi andmeid maksimaalselt 1 kuu. Palun võtke teatavaks, et Klientide isikuandmeid võidakse avaldada Toidupakkujatele ning vastupidi seoses õigusnõuetega peatükis “Isikuandmete avaldamine õiguskaitse ja nõuete eesmärgil” toodud viisil.
- Isikuandmete avaldamine Kullerite ja Toidupakkujate vahel
Kullerite isikuandmeid avaldatakse Toidupakkujale, kui Kliendi ja Kulleri vahel on sõlmitud kohaletoimetamise leping. Toidupakkuja näeb Kulleri nime, kontakttelefoni ning geograafilist asukohta. Toidupakkuja ja Hoogi vahel sõlmitud andmetöötluse lepingu kohaselt on Toidupakkujal pärast kohaletoimetamise teenuse osutamist õigus säilitada teenuse osutamisega seotud Kulleri andmeid maksimaalselt 1 kuu. Palun võtke teatavaks, et Kullerite isikuandmeid võidakse avaldada Toidupakkujatele ning vastupidi seoses õigusnõuetega peatükis “Isikuandmete avaldamine õiguskaitse ja nõuete eesmärgil” toodud viisil.
- Isikuandmete rahvusvaheline edastamine
Hoog võib isikuandmeid avaldada oma kolmandatest isikutest teenuseosutajatele, kes võivad asuda riikides väljaspool Ühendkuningriiki või Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), kooskõlas nende kolmandate isikutega sõlmitud lepingutega.
Nende hulgas võivad olla:
- meie kontserni ettevõtted;
- meie kulleriteenuse pakkuja;
- IT- või makseteenuste pakkujad, näiteks Stripe;
- Andmekeskused, mida pakuvad muu hulgas Zone Media LTD ja Zendesk.
Kui edastame isikuandmeid Ühendkuningriigist või EMP-st väljapoole Ühendkuningriiki või EMP-d, edastame teie isikuandmeid kooskõlas heakskiidetud turvameetmetega, välja arvatud juhul, kui Ühendkuningriigi/EMP isikuandmeid käsitlevate õigusaktide kohaselt on meil lubatud edastada andmeid ilma vastavate formaalsusteta. Kui soovite täiendavat teavet kohaldatavate turvameetmete kohta, võtke meiega ühendust kontaktandmetel.
Ainult Hoogi kontserni ettevõtete ja partnerite volitatud töötajatel on juurdepääs isikuandmetele ning nad võivad isikuandmeid kasutada ainult teenuse kasutamisega seotud probleemide lahendamiseks (sealhulgas transporditeenusega seotud vaidlused).
8. Andmete turvalisus
Teie isikuandmete kaitsmiseks rakendab HOOG MOBILITY OÜ asjakohaseid korralduslikke ja tehnilisi turvameetmeid, et tagada turvalisuse tase, mis vastaks töötlemisega seotud ohtudele ja kaitstavate isikuandmete laadile, võttes arvesse teaduse ja tehnoloogia viimast arengut ja meetmete rakenduskulusid.
HOOG MOBILITY OÜ on hinnanud andmeturbeohtu ja rakendab meetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, juhusliku kaotsimineku, muutmise ja loata avalikustamise või neile juurdepääsu eest, eriti kui töötlemine hõlmab isikuandmete edastamist võrgu kaudu, ning mistahes muu võimaliku ebaseadusliku töötlemise eest.
9. Koolitused
Kõik töötajad, kes puutuvad pidevalt või regulaarselt kokku isikuandmetega, peavad läbima ettevõttesisese andmekaitsekoolituse. Selle eesmärk on tagada, et järgime alati kohaldatavaid andmekaitsealaseid õigusakte ja nõudeid ning et meie töötajad oleksid selliste õigusaktidega kursis.
10. Teie õigused
Teil on õigus küsida oma isikuandmete kogumise ja töötlemise kohta täpsemat teavet. Samuti on teil õigus oma isikuandmeid parandada (kui see on vajalik).
Kustutame või parandame kõik andmed, mis on valed või aegunud, sest kogumise hetkest on möödunud teatud aeg või mõnel muul meile teada oleval põhjusel.
Kui esitate meile kirjaliku taotluse, kustutame teie isikuandmed põhjendamatu viivituseta – välja arvatud juhul, kui meil on õiguslik alus andmete töötlemist jätkata, näiteks kui töötlemine on vajalik õigusnõude koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks või teiega sõlmitud lepingu täitmiseks.
Eespool loetletud õiguste kasutamiseks saatke e-kiri meiliaadressile info@hoogmobility.ee.
Taotluse esitamisel lisage ka selle menetlemiseks vajalik teave, nagu ees- ja perekonnanimi, mobiiltelefoninumber ja meiliaadress, et saaksime teie isiku kindlaks teha. Vastame teie andmete kogumise teabe taotlusele nii kiiresti kui võimalik ja hiljemalt 10 (kümne) tööpäeva jooksul.
Kui te ei nõustu oma isikuandmete töötlemisega, siis on teil õigus esitada kaebus kohalikule andmekaitseametile.
11. Kaebused
Kui teil on kaebusi selle kohta, kuidas HOOG MOBILITY OÜ teie isikuandmeid töötleb, saatke meile e-kiri meiliaadressil info@hoogmobility.ee.
Hindame ja analüüsime teie kaebust ning võtame teiega vajaduse korral täpsema teabe saamiseks ühendust.
Meie eesmärk on menetleda igat kaebust või vastuväidet 10 (kümne) tööpäeva jooksul. Kui selle aja jooksul otsusele ei jõuta, teavitame teid viivituse põhjusest ja otsuse eeldatavast tähtajast (kuni 6 kuud pärast arve väljastamist).
Võite eespool kirjeldatud kaebuste menetlemise eel, ajal ja järel esitada kaebuse ka Andmekaitse Inspektsioonile aadressil Tatari 39, Tallinn 10134 või veebilehel www.aki.ee.
12. Lingid muudele veebilehtedele jne
Hoog’i veebisait ja rakendus võib sisaldada linke kolmandate isikute veebilehtedele, mille haldurid ei ole meiega seotud. Lingil klõpsamise korral ei saa me kuidagi mõjutada selliste isikuandmete kogumist, säilitamist ja töötlemist, mis lingil (nt lingitud veebilehe IP-aadress või URL) klõpsates kolmandale isikule edastati, sest meil ei ole kontrolli kolmanda isiku käitumise üle. Seetõttu ei võta HOOG MOBILITY OÜ mingit vastutust sellise kolmandate isikute tehtava isikuandmete töötlemise eest.
13. Andmekaitsetingimuste muutmine
Jätame endale õiguse edaspidi siinseid andmekaitsetingimusi muuta, kui see on tingitud kohaldatavate seaduste, HOOG MOBILITY OÜ teenuste kasutustingimuste või tööprotsesside muudatustest. Teavitame teid igast muudatusest.
14. Hoogi andmekaitsespetsialist
Hoog’i andmekaitsespetsialist jälgib ettevõttesisest nõuetele vastavust ja tagab, et isikuandmeid töödeldakse isikuandmete kaitse üldmääruse ja muude kohaldatavate andmekaitseseaduste kohaselt. Meie andmekaitsespetsialistiga saab ühendust võtta meiliaadressil info@hoogmobility.ee.
15. Üldised kontaktandmed
Kui soovite taotlust esitada või teil on isikuandmete töötlemise ja meie andmekaitsetingimuste kohta mõni küsimus, siis võtke ühendust meie klienditoega meiliaadressil support@hoogmobility.ee.